易瑞授权访问系统5.1 - 用户修改密码

天津图书馆电子文献“一码通”远程阅览系统

退出登录

常见问题

常见问题：

1.关于Apabi电子图书常见下载报错现象的解决办法

　　1.在借阅Apabi电子图书时出现“用户不在授权的IP范围内”“下载证书失败”的报错信息，而无法完成图书下载：　　解决办法：清空IE浏览器的Cookie缓存及临时文件：点击IE浏览器上方工具栏中的“工具”选项→Internet选项→常规→浏览历史记录→删除→选择“删除文件”和“删除Cookie”，然后重新登录。　　2.在点击下载Apabi图书时，系统自动调用迅雷等下载工具下载，下载后的文件无法打开　　解决办法：当出现迅雷等下载任务窗口时，点击“取消”，由Apabi调用自身的下载管理器下载图书。　

2.Apabi电子图书的借阅册数和借阅期限

　　每个用户账号最多同时可借阅20册图书，借阅期限为30天。借阅期满后，如读者不进行续借操作，则所借图书自动失效，不能阅读。

3.为什么建议“一码通”账号尽量固定在一台电脑上使用

　　因为“一码通”开放资源中的Apabi电子图书采用了DRM数字版权保护技术，用户所借阅的电子图书只能在本机上进行阅览，图书下载后如不进行还书操作，在系统默认的最长借阅期限内，用户账号将被锁定在该电脑上，无法在其它电脑上阅览Apabi图书。因此建议用户如果需要经常借阅Apabi电子图书的话，尽量固定在一台上电脑上进行借阅，或采用“在线浏览”方式。

4.CNKI数据库的免费全文下载流量额度是多少？

　　根据我馆与清华同方知网(北京)技术有限公司达成的合作协议，目前对于“一码通”用户免费下载CNKI数据库的全文数量按下载页数实行流量额度控制，从2009年开始，每个用户账号在有效期内的具体额度为：
　　正式用户：800页/年
　　每个用户账号内的流量额度均为一次性提供，暂不提供充值服务，请用户在下载全文时慎重选择。
　　因在浏览全文时不论选择“打开”还是“保存”，都要计入下载流量，建议在浏览全文时选择“下载”方式保存到电脑后，再打开浏览。以避免不必要的重复下载，浪费流量额度。
　　

5.登录时输入“一码通”账号出现报错

　　用户在登录系统输入账号后如出现“用户不存在或口令不正确”的错误信息，有两种原因：
　　1.用户账号已超过使用期限：请重新申请新的用户账号。
　　2.账号密码输入有误：本系统用户账号密码采用字母和数字混合随机生成编码的方式，字母“l”“o”和数字“1”“0”有可能在部分账号密码中同时存在，由于字体的原因这些字母和数字有时难以区分，建议用户在登录系统时采用将密码复制粘贴到登录对话框中的方式，避免在输入密码时出现错误。